Termini e Condizioni di Vendita

Benvenuto su Pastificio dei Grani Antichi. Ti invitiamo a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un ordine. L’acquisto di prodotti sul nostro sito implica l’accettazione incondizionata delle seguenti condizioni.

1. Definizioni

Ai fini del presente contratto si intende per:

  • Venditore: La Nuova Chitarra SAS di Trezzi Antonia & C., con sede legale in via Falgioni, 6 – 64021 Giulianova (TE), Italia.

  • Cliente: il consumatore finale, ovvero la persona fisica che acquista i prodotti per uso personale e non per scopi commerciali o professionali.

  • Sito: il sito web www.pastificiodeigraniantichi.it.

2. Oggetto del Contratto

Le presenti condizioni regolano la vendita online di prodotti alimentari artigianali prodotti e commercializzati dal Pastificio dei Grani Antichi.

3. Modalità di Acquisto

Il Cliente può selezionare i prodotti disponibili nel catalogo online e inserirli nel carrello. Prima della conferma dell’ordine verranno riepilogati:

  • Il costo unitario di ogni prodotto selezionato.

  • Il costo totale dell’ordine.

  • Le eventuali spese di spedizione.

Una volta confermato l’acquisto, il Cliente riceverà una e-mail di conferma contenente il numero d’ordine, la data e il riepilogo dei prodotti acquistati.

È possibile ordinare fino ad un massimo di 20 kg per ordine. Per quantità superiori, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti all’indirizzo info@pastificiodeigraniantichi.it.

4. Prezzi e Pagamenti

  • Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro (€) e includono l’IVA.

  • Le spese di spedizione sono escluse dal prezzo e variano in base al peso dell’ordine.

  • Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito attraverso il circuito PayPal (anche senza registrazione).

5. Spedizioni e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso GLS, esclusivamente in Italia.
I prodotti verranno spediti entro 48 ore dalla conferma dell’ordine, e la consegna avverrà entro un massimo di 4 giorni lavorativi.

Costi di spedizione

  • Italia (escluse isole)

    • 0-20 kg → € 8,50

    • 20-40 kg → € 18,00

  • Italia (isole)

    • 0-20 kg → € 12,00

    • 20-40 kg → € 22,00

  • Ritiro in sede: sempre gratuito.

Nota: non è possibile effettuare ordini con peso superiore a 50 kg. Il sistema segnalerà un errore.

6. Cancellazione Ordine

Il Cliente può annullare l’ordine entro 24 ore dalla conferma. Oltre tale termine, se l’ordine è già stato spedito, il Cliente sarà tenuto al pagamento delle spese di spedizione.

Per annullare un ordine, è necessario contattare il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@pastificiodeigraniantichi.it, specificando il numero d’ordine.

7. Reclami e Assistenza Clienti

Per qualsiasi problema o reclamo, il Cliente può contattare il Servizio Clienti scrivendo a info@pastificiodeigraniantichi.it.

8. Diritto di Recesso e Reso

Se il Cliente riceve un prodotto difettoso o non conforme, ha diritto alla sostituzione o al rimborso, in conformità all’art. 129 del Codice del Consumo.

Per avviare una procedura di reso, è necessario:

  1. Contattare il Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo info@pastificiodeigraniantichi.it.

  2. Indicare il numero d’ordine e descrivere il difetto riscontrato.

  3. Seguire le istruzioni fornite per la restituzione del prodotto.

9. Modalità di Rimborso

I rimborsi verranno elaborati tramite PayPal o Stripe, a seconda della modalità di pagamento scelta dal Cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di accettazione del reso.

10. Trattamento dei Dati Personali

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per maggiori dettagli, si invita il Cliente a consultare la nostra Privacy Policy.

11. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del presente contratto, la competenza esclusiva è del Tribunale di Teramo, salvo diversa normativa inderogabile.

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, puoi contattarci a:
📧 info@pastificiodeigraniantichi.it
📍 Sede legale: Via Falgioni, 6 – 64021 Giulianova (TE), Italia